Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site les-roulottes-du-pilat.fr est : Laurent Borde
Aire Naturelle de Camping La Ferme aux Cerisiers
987 Route de Pélussin, L’Orme — 42520 Maclas
Email : contact@les-roulottes-du-pilat.fr

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Message libre

Finalité : répondre à vos demandes d’information ou de réservation.
Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement (Article 6.1.f RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Via le formulaire/widget de réservation

Les données de réservation (nom, e-mail, dates, paiement) sont traitées par nos prestataires de réservation (Booking.com et Lodgify), qui disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter.

Base légale : exécution d’un contrat (Article 6.1.b RGPD).

Cookies et données de navigation

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  • Google Analytics : mesure d’audience anonymisée — IP anonymisée, durée 13 mois
  • Google Maps : carte interactive — soumis aux CGU Google

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Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Notre prestataire de réservation (SecureHoliday) dans le cadre de votre réservation
  • Notre hébergeur web (pour les données de navigation)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : limiter certains traitements

Pour exercer ces droits : contact@les-roulottes-du-pilat.fr — réponse sous 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité des données

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Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. Nous vous informerons de tout changement substantiel.